سوالات متداول

خرید اقساطی در 4 قسط بدون کارمزد انجام میشود. 

این فروشگاه با استفاده از فروشگاه ساز الوکارت به ادرس https://alocart.ir  طراحی و پیاده سازی شده است.

باشگاه مشتریان یک برنامه‌ی وفاداری است که با خرید و فعالیت در فروشگاه به شما امتیاز و پاداش می‌دهد. با اولین خریدِ موفق، عضویت‌تان به‌صورت خودکار فعال می‌شود و می‌توانید از بخش حساب کاربری، امتیازها و پاداش‌های خود را ببینید.

با خریدِ موفق از فروشگاه امتیاز می‌گیرید. بسته به تنظیمات فروشگاه، فعالیت‌هایی مثل ثبتِ نظر برای محصولِ خریداری‌شده، معرفی دوستان و شرکت در رویدادها هم می‌تواند امتیاز داشته باشد. امتیازها در حساب کاربری‌تان نمایش داده می‌شود.

امتیازها را می‌توانید بابتِ پاداش‌های باشگاه (مثل کدِ تخفیف یا اعتبارِ خرید) خرج کنید یا در گردونه‌ی شانس استفاده کنید. ارزش و نحوه‌ی تبدیلِ امتیاز بسته به تنظیماتِ فروشگاه است و در صفحه‌ی باشگاه نمایش داده می‌شود.

ممکن است امتیازها یا اعتبارهای هدیه بسته به سیاستِ فروشگاه تاریخ انقضا داشته باشند. تاریخِ اعتبارِ هر مورد در صفحه‌ی باشگاه/کیف پولِ شما نمایش داده می‌شود.

کیف پول، اعتبارِ ریالیِ شما در فروشگاه است که از پاداش‌ها، کش‌بک یا شارژ به آن اضافه می‌شود. هنگام تسویه‌حساب می‌توانید از موجودیِ کیف پول برای پرداخت استفاده کنید (در صورت فعال بودن این امکان در فروشگاه).

اگر کش‌بک در فروشگاه فعال باشد، درصدی از مبلغِ خریدِ نقدیِ شما به‌صورت اعتبار به کیف پولتان برمی‌گردد و می‌توانید در خریدهای بعدی خرجش کنید. درصد و حداقلِ مبلغِ مشمول، بسته به تنظیماتِ فروشگاه است.

در صورت فعال بودن، می‌توانید از فروشگاه کارت هدیه خریداری کنید و کدِ آن را به دیگران بدهید. دریافت‌کننده کد را در حساب کاربری‌اش وارد می‌کند تا اعتبارش به کیف پول اضافه شود. حداقل و حداکثرِ مبلغِ کارت هدیه بسته به تنظیماتِ فروشگاه است.

گردونه‌ی شانس یک بازیِ باشگاه است که با آن می‌توانید جایزه (مثل امتیاز، کدِ تخفیف یا اعتبار) ببرید. ممکن است هر بازه یک چرخشِ رایگان داشته باشید و چرخشِ بیشتر با پرداختِ امتیاز ممکن باشد؛ جزئیات در صفحه‌ی گردونه آمده است.

با دعوتِ دوستان از طریقِ کدِ معرف، وقتی دوستِ شما ثبت‌نام/خرید کند، بسته به تنظیماتِ فروشگاه به شما (و گاهی به او) امتیاز یا اعتباد تعلق می‌گیرد. کدِ دعوتِ اختصاصیِ شما در صفحه‌ی باشگاه است.

هرچه بیشتر خرید و فعالیت کنید، به سطحِ بالاترِ باشگاه می‌رسید و ممکن است از مزایای بیشتری (مثل کش‌بکِ بالاتر یا تخفیف‌های ویژه) بهره‌مند شوید. سطحِ فعلی و شرایطِ ارتقا در صفحه‌ی باشگاه نمایش داده می‌شود.

کافی است وارد حساب کاربری‌تان شوید و به بخشِ باشگاه مشتریان/کیف پول بروید؛ موجودیِ اعتبار، امتیازها، تاریخچه و پاداش‌های در دسترس آن‌جا نمایش داده می‌شود.

در برخی فروشگاه‌ها امکانِ برداشتِ نقدی از کیف پول (با حداقلِ مبلغ و احتمالاً کارمزد) وجود دارد. اگر این امکان فعال باشد، از صفحه‌ی کیف پول می‌توانید درخواستِ برداشت ثبت کنید.